1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des séances de Symphonie proposées par Stéphanie Charles, entrepreneure indépendante.

2. Prestations

Les séances de Symphonie sont des séances énergétiques basées sur les outils d’Access Consciousness et le travail de transformation énergétique développé par le Dr Dain Heer.
Elles ne constituent ni une thérapie, ni une pratique médicale, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

3. Réservation

La réservation d’une séance se fait en ligne via le calendrier mis à disposition.
La réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement intégral.

4. Prix et paiement

• Tarif d’une séance : 80 € TTC (sauf offre spéciale mentionnée sur le site).

• Le règlement s’effectue au moment de la réservation, par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur la plateforme.

• Aucun règlement en espèces ou chèque n’est accepté.
  
  

5. Durée et déroulement

Chaque séance dure environ 45 minutes et se déroule en ligne via Google Meet (ou autre plateforme précisée).
Le lien de connexion est envoyé par email après confirmation de la réservation.

6. Annulation et report

• Toute séance annulée moins de 24h avant l’horaire prévu est due et ne pourra pas être remboursée.

• En cas d’empêchement, il est possible de demander un report, sous réserve de disponibilité.

• En cas d’annulation par la praticienne, la séance sera intégralement remboursée ou reportée selon le choix du client.
  
  

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réservation, sauf si la séance a lieu avant la fin de ce délai, auquel cas le client renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Responsabilité

Le client reconnaît que les séances de Symphonie relèvent d’une démarche de bien-être énergétique et de développement personnel, sans garantie de résultat.
La praticienne ne peut être tenue responsable des décisions ou actions entreprises par le client à la suite d’une séance.

9. Protection des données

Les données personnelles collectées (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication relative aux séances.
Elles sont traitées conformément au RGPD et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.